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心理學《制勝決策-基于心理學的決策與判斷》

2019.11.25

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(一)


  回想一(yi)下人生中那些(xie)重大(da)的(de)(de)(de)決策失(shi)誤,我們(men)會發現一(yi)些(xie)耐人尋味的(de)(de)(de)相(xiang)似性(xing): 大(da)多數嚴(yan)重的(de)(de)(de)決策失(shi)誤并非源自無知、陌生和(he)自卑,卻(que)恰恰發生在我們(men)最(zui)熟悉的(de)(de)(de)領(ling)域、最(zui)自信的(de)(de)(de)時刻和(he)最(zui)習以為常的(de)(de)(de)思維慣(guan)性(xing)中。


  你被思維慣性欺騙了。


  我們在總結和反思(si)自(zi)己(ji)(ji)的(de)失(shi)敗經(jing)歷(li)的(de)時候,總是會(hui)羅列(lie)出(chu)一大堆客(ke)觀(guan)或者主(zhu)觀(guan)的(de)原因(yin),提醒自(zi)己(ji)(ji)以免(mian)下次繼續犯錯(cuo),但是我們很少(shao)會(hui)意識到,那(nei)些若干客(ke)觀(guan)或者主(zhu)觀(guan)的(de)干擾因(yin)素并不會(hui)從(cong)本質上影響決(jue)策實施(shi)的(de)走向,絕大部分決(jue)策失(shi)誤(wu)的(de)罪魁(kui)禍首是我們自(zi)己(ji)(ji)的(de)慣性思(si)維(wei)。


(二)


  在各種(zhong)介紹心(xin)理學的(de)(de)書籍(ji)中有一(yi)個被用爛的(de)(de)例子很直白地顯示人們的(de)(de)決策如何被慣性(xing)思維左右(you)。在面(mian)對A和B兩(liang)個選擇時(shi),A是肯(ken)定能夠贏(ying)得1000元(yuan),B是有百分之五(wu)十(shi)的幾率能夠得到(dao)2000元(yuan)而還有另一半可能是什么也得不到(dao)。


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  一般(ban)情況(kuang)下人們(men)會如何(he)選擇(ze)呢(ni)?


  大多(duo)數(shu)人都會(hui)果斷地選擇A,因(yin)為(wei)人類在(zai)長期進(jin)化的過程中依然保(bao)留了原始的趨利避害的求(qiu)存需求(qiu),在(zai)任何情(qing)況(kuang)下,規避風(feng)險看起來都符合思維慣(guan)性,與其面(mian)臨分文(wen)不(bu)得(de)的風(feng)險,不(bu)如保(bao)證有1000元揣在(zai)兜里來得(de)實(shi)在(zai)。


  但是(shi)換一種說法,如果(guo)A代(dai)表你肯定(ding)損失(shi)1000元,B是(shi)有百分之(zhi)五十的可能性(xing)你損失(shi)2000元,還有一半(ban)的可能性(xing)你什么都不會損失(shi),你會怎么選擇(ze)呢(ni)?大(da)部分(fen)人都會選擇B。這個時候(hou)規避風險的慣性思維已經無法(fa)占(zhan)據(ju)決策(ce)的主導地位,取而代之的是面對(dui)損(sun)失(shi)的恐懼(ju),在這種(zhong)思維下,人們寧可冒著更(geng)大(da)損(sun)失(shi)的風險也要為損(sun)失(shi)為零的可能性做一(yi)次賭(du)博。


(三)


  基(ji)于(yu)此,2002年的(de)(de)諾貝爾(er)經(jing)濟學獎(jiang)獲得(de)者(zhe)心理學家卡尼曼提(ti)出(chu)了“前景(jing)理論”的(de)(de)定律(lv),即(ji)在面對所得(de)的(de)(de)時(shi)候,人們總是保持著謹慎的(de)(de)慣性,不愿冒任何風險(xian);而(er)面對失去的(de)(de)時(shi)候,人們又會為了極(ji)其微小(xiao)的(de)(de)機會變成勇敢的(de)(de)冒險(xian)者(zhe)甚至賭(du)博(bo)者(zhe)。
 
  所以當一(yi)個(ge)創(chuang)業失(shi)(shi)敗的年輕人(ren)(ren)從產品規劃、市場營(ying)銷、人(ren)(ren)員配置、組織架構(gou)、資金引(yin)進(jin)等等方(fang)面來(lai)總結自(zi)己的過失(shi)(shi)的時候(hou),可能忽略了影響決策的本質因(yin)素: 在得失(shi)(shi)博弈的慣性(xing)思維里(li),也許(xu)該擔風險的時候(hou)退卻了,該保守的時候(hou)卻犯了險。


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  每個人(ren)都會跳(tiao)進去(qu)的思維(wei)陷阱。


  在(zai)卡(ka)尼曼等心理(li)學家看來,人(ren)的(de)理(li)性是(shi)有限(xian)的(de),人(ren)在(zai)按照自以(yi)為理(li)性的(de)方(fang)式進(jin)行選(xuan)擇的(de)時候(hou)并不(bu)一(yi)定(ding)能夠(gou)導出(chu)最優的(de)決策,而人(ren)們在(zai)決策的(de)時候(hou)往往依賴的(de)不(bu)是(shi)理(li)性而是(shi)準則(ze)和經(jing)驗(yan)(也就是(shi)我(wo)們說(shuo)的(de)思維慣性),無論是(shi)否合理(li),人(ren)們都會優先選(xuan)擇符合自己思維慣性和經(jing)驗(yan)的(de)決策。


(四)


  那么在復雜多(duo)變的(de)環(huan)境中,決(jue)策(ce)(ce)者(zhe)又(you)該(gai)如(ru)何識(shi)別決(jue)策(ce)(ce)的(de)心(xin)理(li)效(xiao)應、跳出決(jue)策(ce)(ce)的(de)心(xin)理(li)陷阱、改善(shan)決(jue)策(ce)(ce)的(de)心(xin)理(li)過程?

  管理者如何(he)在信(xin)息不充分、情況(kuang)不確(que)(que)定的情況(kuang)下做(zuo)出(chu)正(zheng)確(que)(que)的決策(ce)?
  個人和群體的(de)決策心理和行為方式對(dui)決策有著哪些巨(ju)大的(de)影(ying)響(xiang)?


  2019年11月30-12月1日(ri)心(xin)(xin)(xin)領導力應用心(xin)(xin)(xin)理學(xue)(xue)特邀北京(jing)大學(xue)(xue)心(xin)(xin)(xin)理學(xue)(xue)系副教(jiao)授,中山大學(xue)(xue)嶺南(nan)學(xue)(xue)院(yuan)經濟管理系教(jiao)授博(bo)士生導師施俊琦(qi)老師為大家(jia)帶來《制勝決(jue)策-基于心(xin)(xin)(xin)理學(xue)(xue)的(de)決(jue)策與判斷》課程,老師以豐富的(de)教(jiao)學(xue)(xue)經驗(yan),運(yun)用專業的(de)管理心(xin)(xin)(xin)理學(xue)(xue)理論和(he)決(jue)策行(xing)為案例,有(you)效的(de)剖析(xi)行(xing)為決(jue)策的(de)特點,回避(bi)心(xin)(xin)(xin)理陷(xian)阱(jing),做出正確(que)的(de)決(jue)策!


講老師: 施俊琦
 北京大學心理學系副教授;

 中山大學嶺南學院經濟管理系教授,博士生導師;

 美國心理學會會員,美國人力資源協會會員,中國心理學會會員。


課程大綱
一、什么是決策?
 管理就是決策
 決策的內容
 決策案例分析
二、管理(li)過程中的知覺偏(pian)差(cha)
 首因效應與近因效應
 暈輪效應
 心理彈性
三、歸因理論與(yu)管(guan)理
 歸因偏差
 自我中心偏差
四、決策(ce)模型
 期望效用理論
 前景理論
 決策權重
五(wu)、直覺與偏差
 代表性直覺
 易得性直覺
 錨定與調整
 因果關系和相關關系
 措辭效應(框架效應)
六、心理帳戶
 心理賬戶定義
 沉沒成本效應

附: 施俊琦《制勝決策-基于(yu)心理學的決策與判斷》課(ke)程經典語錄


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課程信息

課程主(zhu)題: 《制(zhi)勝決策-基于心理(li)學的(de)決策與判(pan)斷》
課(ke)程時間: 2018年11月(yue)30日(ri)-12月(yue)1日(ri)(周六、周日(ri))
課程地點: 深圳清華大學研究院


報名咨詢:
請在右側留言或致電0755-26719571(12小時*7天)報名
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溫馨(xin)提示:

1、為了便于您更全面的了解課程,有意向報讀的話可以申請免費試聽半天正式課程(推薦上午)。若申請下午繼續試聽,需填寫報名表及繳納報名費5000元。
2、請遵守課堂紀律,因您是試聽學員,所以不主動邀請您參與發言和討論,謝謝配合。若有相關疑問,可在課程所預留的互動時間或課間與老師或同學交流。請自帶記錄所用筆與筆記本;請上課時將手機調至震動或靜音,并在教室外通話。


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